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营销中级技能试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.营销组合的四个基本要素是______、______、______和______。

2.市场细分的主要依据包括地理因素、______因素、行为因素和心理因素。

3.品牌定位的目的是使产品在目标市场中占据一个______的位置。

4.4C理论中的C代表的是______、______、______和______。

5.营销计划的核心部分是______。

6.营销调研的基本步骤包括确定调研目的、______、收集数据、分析数据和撰写报告。

7.客户关系管理（CRM）的核心是______。

8.网络营销的主要特点包括互动性、______、经济性和全球性。

9.服务营销的四个P包括______、______、______和______。

10.营销控制的类型包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心是产品。（）

2.品牌延伸是指将一个成功品牌的名称用于新产品上。（）

3.4R营销理论中的R代表的是反应、关系、回报和要求。（）

4.营销调研只能通过问卷调查来进行。（）

5.客户关系管理的主要目的是提高客户满意度。（）

6.网络营销不需要考虑品牌形象。（）

7.服务营销的四个P包括产品、价格、渠道和促销。（）

8.营销控制的类