旅行社管理：旅行社外联与销售PPT教学课件.pptx

第4章旅行社外联与销售

第1节外联工作概述第2节旅行社市场细分第3节旅行社目标市场及市场定位第4节旅行社产品销售第5节旅行社产品促销

4.1外联工作概述外联工作的概念外联销售工作的分类外联销售工作的岗位特点外联销售工作的要求外联销售人员工作的岗位职责

一、外联工作的概念计调业务的内涵外联与销售工作是整个旅行社工作中的重要环节，包括将收集到的客户需求反馈给旅行社，制作出符合客户或市场要求的旅游产品，并拓展市场，找到潜在客户，与旅游客户进行业务联系、产品推介、洽谈、销售旅游产品直至达成合作意向或签订协议等。其职能是将各种旅游信息资料有机的组合成旅游产品，出售给旅游中间商、其他旅游同业或旅游者，