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2026年残联服务窗口业务办理工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是推动残疾人事业高质量发展的重要节点。残联服务窗口作为联系残疾人群众的“第一桥梁”，承担着政策落实、需求响应、服务供给的核心职能。为进一步提升服务效能，切实解决残疾人办事“急难愁盼”问题，现结合上级部门工作部署、基层调研反馈及窗口服务实际，制定本年度业务办理工作计划如下：

一、总体思路与目标

以“精准服务、高效便民、温暖贴心”为导向，围绕残疾人证办理、康复服务对接、就业援助支持、权益保障落实四大核心业务，聚焦“减环节、缩时限、优体验、强实效”目标，通过流程再造、技术赋能、队伍提能、机制创新，推动