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2026陕西西安市西北大学招聘备考试题

第一部分单选题(50题)

1、如果有群众到单位投诉，下列做法错误的是（）。

A.有损单位信誉，不予接待

B.布置一个专门的投诉接待室

C.倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢

D.记录投诉的具体情况，并给予答复

【答案】：A

【解析】面对群众到单位投诉这一情况，正确的做法应该是以积极、负责的态度去处理，以维护单位良好形象和保障群众权益。布置专门的投诉接待室，能为投诉群众提供一个合适的交流环境，体现单位对投诉的重视；倾听投诉并向投诉者表示衷心感谢，既可以让投诉者感受到尊重，也能从投诉中发现自身问题以便改进；记录投诉具体情况并给予答复，能让投诉得到有效跟进和解决。而认为投诉有损单位信誉就不予接待这种做法是错误的，不仅不能解决问题，还会让群众对单位产生更负面的印象，激化矛盾，不利于单位的长远发展。所以做法错误的是不予接待这种处理方式。

2、______对于好莱坞相当于瓷器对于______。（）

A.华尔街丝绸

B.哥伦布郑和

C.电影景德镇

D.大本钟大象

【答案】：C

【解析】好莱坞以电影而闻名，景德镇以瓷器而闻名。所以得出相应结论。

3、如果今天是星期三，那么120天后的今天是什么星期几？

A.星期三

B.星期四

C.星期五

D.星期六

【答案】：A.星期三

【解析】120天是17周余1天，所以120天后是星期三的下一天，即星期