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保险代理人工作手册（标准版）

第1章保险代理人职业规范与基本要求

1.1保险代理人职业伦理与职业道德

保险代理人作为保险行业的从业者，其职业伦理与职业道德是保障行业健康发展、维护客户权益的重要基础。根据《保险法》及相关行业规范，保险代理人需遵循诚实信用、勤勉尽责、公平公正等基本原则，确保在服务过程中不损害客户利益，不从事任何违规行为。保险代理人应严格遵守《保险代理人执业规范》和《保险代理机构管理规定》，不得擅自代理销售未经批准的保险产品，不得利用职务之便谋取私利或从事利益输送行为。

根据中国保险行业协会发布的《保险代理人职业行为准则》，保险代理人需保持专业态度，不得泄露客户个人