医患关系协调部门职能.pptx

NURSINGCASES汇报人：PPT医患关系协调部门职能

-信息化管理特殊情况处理其他职能患者隐私保护特殊事件应对心理支持与干预持续监测与评估跨机构合作持续创新与改进目录患者参与与共治教育与研究患者权益保障

01制度制定与防范措施

制度制定与防范措施制定制度及预案负责制定医院医疗投诉、纠纷处置制度和预案，拟定医患协调工作计划并监督落实检查与防范排查医院可能引发医疗纠纷或事故的环节，制定针对性防范措施

01医患沟通与医疗文书管理

医患沟通与医疗文书管理指导各科室加强医患沟通，预防矛盾发生沟通指导监督医疗文书的完善与归档，确保医学评估、司法鉴定等场景的举证有效性文书规范

01法律培训与风险规避