职场沟通能力形成的结构性训练框架与效果验证.docxVIP

职场沟通能力形成的结构性训练框架与效果验证

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.4论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

二、职场沟通能力理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.1沟通的概念与要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2职场沟通的特点与类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.3影响职场沟通能力的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.4职场沟通能力模型构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

三、职场沟通能力结构性训练框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

3.1训