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航空运输服务合同正式版2026年标准版

甲方（承运人）：[承运人法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[注册地址]

统一社会信用代码/航空运输经营许可证号：[号码]

乙方（托运人/收货人）：[托运人/收货人姓名/名称]

地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

统一社会信用代码/身份证号：[号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国民用航空法》及相关国际公约（如《蒙特利尔公约》）规定，以及甲乙双方协商一致，特订立本航空运输服务合同（以下简称“合同”）。

第一条运输类型与航线

1.1本合同项下的运输类型为：[客运/货运]运输。

1.2运输航线为：自[起运地]经[经停地，如有]至[目的地]。

1.3预定航班号为：[航班号]，预计起飞时间为：[预计起飞时间]，预计到达时间为：[预计到达时间]。（此时间为预计时间，最终以承运人实际公布为准）

1.4如为客运，乙方为合同旅客[姓名]（身份证号/护照号：[号码]）。

1.5如为货运，本合同项下的航空运单（AirWaybill，以下简称“AWB”）号为：[运单号]，货物描述：[货物名称、件数、重量、体积、价值等]。

第二条服务内容与标准

2.1甲方承诺按照本合同约定，使用符合安全标准的航空器，将乙方（或合同旅客）从起运地运输至目的地，或完成货物的航空运输。

2.2如为客运，甲方应为乙方提供符合所选舱位等级的座位及相应服务。

2.3如为货运，甲方应为货物提供符合运输要求的舱位，并按照AWB记载的内容进行运输。

第三条旅客服务（仅适用于客运合同）

3.1行李运输：

3.1.1[舱位等级]免费托运行李额为：[公斤数]公斤，每件托运行李最大重量和尺寸限制为：[公斤数]公斤、长宽高之和不超过[尺寸]厘米。

3.1.2免费随身行李额为：[公斤数]公斤，每件随身行李最大重量和尺寸限制为：[公斤数]公斤、三边之和不超过[尺寸]厘米。

3.1.3超重/超额行李收费标准为每公斤[金额]元，乙方应事先向甲方支付费用后办理托运。未事先支付费用而托运的超重/超额行李，甲方有权拒绝承运或分离运输，并不承担额外费用。

3.1.4托运行李责任：除另有约定外，每件托运行李的赔偿责任限额为人民币[金额]元或等值外币（以实际损失为准，但承运人已采取合理措施或未采取合理措施不影响该限额）。乙方如需声明价值，应向甲方支付声明价值附加费，并应自行承担因其未声明价值而产生的风险。货物毁灭、遗失或损坏的赔偿，每公斤不超过人民币[金额]元或等值外币。

3.1.5行李延误：托运行李延误交付的，承运人应自托运行李交付之日起，按照实际延误天数，每日向乙方支付人民币[金额]元或等值外币的赔偿。

3.2随身行李：乙方应遵守甲方的随身行李规定，不得携带违禁品、危险品、超限物品等。甲方对因乙方携带不符合规定的随身行李造成自身损失或他人损失的，不承担责任。

3.3退改签：乙方的航空客票/电子客票行程单（以下简称“客票”）的退票、改签，应遵守甲方公布的规则。已适用特殊折扣或限制性条件的客票，其退改签可能受到更多限制，具体以甲方规定为准。退票手续费为票款的[百分比]%，改签手续费为票款的[百分比]%。因甲方原因（如航班取消、提前等）导致乙方退票，甲方应全额退还未使用航段的票款。

3.4旅客健康：乙方应保证其健康状况适合乘坐飞机。如因乙方隐瞒严重健康状况（如传染性疾病、心脏病等）导致自身死亡、重伤或他人受伤，甲方不承担赔偿责任。

3.5禁止/限制运输：甲方有权拒绝运输中华人民共和国法律、法规禁止运输的物品，以及易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、传染病病原体、活体动物（非特殊批准）、武器弹药等危险品或限制运输物品。具体禁运/限运物品清单以甲方最新公布为准。

第四条货物服务（仅适用于货运合同）

4.1货物接收与托运：乙方保证其提交的AWB内容真实、准确、完整，并已根据规定在AWB上签字或盖章。乙方应对其提供的信息负责，因信息错误导致的损失由乙方承担。

4.2货物检查与包装：甲方有权对货物进行查验，乙方应予配合。货物包装应符合运输要求，如因包装不当造成的货物损坏，由乙方自行承担责任。

4.3货物责任：

4.3.1甲方对货物的赔偿责任限额按照《蒙特利尔公约》规定执行，即每公斤不超过国际货币基金组织特别提款权66.67（SDR）计算的单位货币金额，或根据合同签订时甲方的规定，以其中较高者为准。此责任限额适用于航空运输期间货物的毁灭、遗失、损坏或延误。

4.3.2甲方在运输过程中已采取合理措施，或未采取合理措施的举证责任由甲方承担。

4.3.3乙方如需获得超过责任限额的赔偿，应在托运时办理货物声明价值手续，并支