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2026年度社区物业服务考核方案

为全面提升社区物业服务水平，构建共建共治共享的基层治理格局，切实保障居民合法权益，根据《物业管理条例》《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法规要求，结合本区域社区实际情况，制定如下：

一、考核目标

通过建立科学、规范、可量化的考核体系，推动物业服务企业（以下简称物业企业）落实服务主体责任，重点提升基础服务规范性、设施设备维护精准性、环境管理精细化、安全保障有效性及居民需求响应及时性，实现服务标准统一、问题整改高效、居民满意度提升的目标。2026年度力争辖区内90%以上社区物业服务达标（综合得分≥80分），其中20%社区达到优秀标准（综合得分≥90分），居民综