数字劳动争议解决的效率与挑战.docxVIP

数字劳动争议解决的效率与挑战

一、数字劳动争议的内涵与背景变迁

（一）数字劳动的定义与特征

数字劳动是依托数字技术平台、以数据生产与交换为核心的新型劳动形态，其本质是传统劳动关系在数字经济场景下的延伸与变异（王某某，2021）。与传统劳动相比，数字劳动呈现三大特征：其一为”去组织化”，劳动者不再依托固定企业或车间，而是通过平台与需求方直接对接，如外卖骑手、网络主播等职业群体；其二为”弹性化”，工作时间与地点由算法动态分配，劳动者可自主选择接单时段，但也面临超时接单、强制在线等隐性约束；其三为”数据依赖性”，劳动者的服务质量、收入水平甚至职业存续均由平台算法生成的”信用分”“好评率”等数据指标决