2025年度中国数字生活投诉数据与典型案例报告.docxVIP

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目录

一、报告摘要 6

二、整体数据 10

（一）投诉问题类型分布 10

（四）投诉金额区间分布 14

三、行业数据 15

（一）在线票务 15

（二）社区服务 15

四、典型案例 16

五、评级数据 26

（一）2025年“万师傅”获“谨慎下单” 26

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2025年“万师傅”共获得20次消费评级，

8次为“建议下单”评级；11次为“谨慎下单”评级；1次为“不建议下单”评级。 26

2025年“万师傅”涉嫌存在售后服务、霸王条款、恶意罚款、其他、退款问题、客服问题、

订单问题、冻结商家资金、任意罚款、网络欺诈、退店保证金不退还、随意封店等问题。

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