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保险营销与服务规范（标准版）

第1章保险营销基本规范

1.1保险营销人员职业伦理

保险营销人员作为金融从业者，其职业伦理是维护行业形象、保障消费者权益的重要基础。根据《保险营销人员职业行为规范》（标准版），从业人员需遵守诚实守信、公平公正、勤勉尽责等核心原则，确保营销行为符合法律法规及行业标准。保险营销人员应具备良好的职业操守，不得利用职务之便谋取私利，不得虚假宣传、夸大收益，不得隐瞒重要信息或误导消费者。

根据中国银保监会《保险营销人员职业行为规范》规定，营销人员在与客户沟通时，应保持专业态度，尊重客户隐私，不得泄露客户个人信息。保险营销人员需持续学习行业知识，提升专业能力，