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顺德大润发2025实习生面试专属题库及答题参考标准答案.doc

顺德大润发2025实习生面试专属题库及答题参考标准答案.doc

    顺德大润发2025实习生面试专属题库及答题参考标准答案

    一、单项选择题，(总共10题，每题2分)

    1.零售业中，SKU是指什么？

    A.库存单位

    B.销售单位

    C.商品编码

    D.供应链单元

    2.大润发的企业文化核心是什么？

    A.顾客第一

    B.员工至上

    C.诚信经营

    D.创新服务

    3.以下哪项不属于零售业常见的促销方式？

    A.满减活动

    B.买一赠一

    C.期货交易

    D.会员折扣

    4.在处理顾客投诉时，首要原则是什么？

    A.立即道歉

    B.倾听顾客诉求

    C.提供补偿

    D.转移责任

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