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2025年前台防疫接待礼仪知识考核

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据当前防疫要求，访客进入办公区前，体温检测应使用什么设备？

A.指示卡测温枪

B.额温枪

C.耳温枪

D.水银体温计

2.在接待访客过程中，以下哪种行为是不符合防疫要求的？

A.在入口处设置并引导访客保持一米线距离

B.使用“一米线”标识牌明确指示

C.接待人员在接待台前与访客保持适当距离（建议大于一米）

D.允许访客在等候区过于拥挤

3.访客进入后，前台人员应主动询问其近14天的旅居史和接触史，此询问应在什么场合进行？

A.访客进入大门时

B.访客在等候区坐下后

C.访客到达接待台前

D.访客说明来意后

4.关于健康码/行程码查验，以下说法正确的是？

A.仅查验健康码即可，行程码无需关注

B.仅查验行程码即可，健康码无需关注

C.应同时查验健康码和行程码，确保访客状态正常

D.若访客无法提供健康码/行程码，可允许其进入

5.前台区域应配备充足的哪种物品以供访客和员工使用？

A.普通纸巾

B.含酒精的免洗洗手液

C.水果拼盘

D.