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百派晋升资深客服考试测试卷及答案

百派晋升资深客服考试

您的姓名：[填空题]*

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工号：[填空题]*

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单选

1、客户提供哪些信息不能作为查件依据（）[单选题]*

A、内单号

B、转单号

C、客户地址

D、以上都不对(正确答案)

2、在百世系统录入百世订单时，在我司操作模式回单类型应为（）[单选题]*

A、纸质随货/纸质随车

B、电子回单/纸质随车

C、纸质随车/快递返回

D、纸质随车/纸质随车(正确答案)

3、业务周期结束后几天内提交账单给客户经