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跨境电商售后服务合同协议2026

甲方（消费者/买家）：[填写姓名/名称]，地址：[填写地址]，联系方式：[填写电话和邮箱等]

乙方（卖家/平台）：[填写公司名称]，统一社会信用代码：[填写代码]，注册地址：[填写地址]，联系方式：[填写电话和邮箱等]

鉴于甲方购买乙方销售的跨境电商商品，为明确双方在售后服务方面的权利与义务，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方协商一致，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1甲方购买乙方销售的下列商品：

商品名称：[填写商品名称]

型号规格：[填写型号规格]

颜色：[填写颜色]

数量：[填写数量]

单价：[填写单价]

总价：[填写总价]

订单号：[填写订单号]

交易流水号：[填写交易流水号]

1.2交易信息：本交易通过[填写电商平台名称]平台进行，交易时间[填写时间]，支付方式[填写支付方式]，物流方式[填写物流方式]。

第二条售后服务范围

2.1保修期：

商品整体保修期为自甲方收到商品之日起[填写月数]个月，或自开具发票之日起[填写月数]个月，以先发生者为准。特定部件的保修期按该部件单独说明书或乙方的明示承诺为准。

2.2保修范围：在保修期内，若商品出现非人为损坏、符合国家相关质量标准的质量问题，乙方应按照本协议约