《市场调查》课件——观察法概述.pptxVIP

观察法;一、观察法的定义;观察法实例;二、观察法的分类;（二）人员观察与机械观察

人员观察是由调查人员亲临现场进行观察，收集信息资料，是一种主要的观察方式。

机械观察是借助录音机、摄像机、监视器等仪器进行观察。

;（三）隐蔽性观察和非隐蔽性观察

隐蔽性观察是指被观察者在没有意识到自己正在受到观察的情况下所进行的一种观察活动。

非隐蔽性观察则相反，往往是被观察者了解市场调查的真正目的，知道自己处于被观察状态。

;（四）直接观察与间接观察

直接观察是调查者直接到现场察看调查对象的情况或行为。

间接观察是调查者通过观察与调查对象直接关联的事物来推断调查对象的情况。

;三、人员观察;（二）顾客观察法

顾客观察法就是调查员在各种商场秘密观察、跟踪和记录普通顾客的行踪和举动，以总结出企业经营所需的信息。顾客观察法是一种常用的非参与性人员观察法，主要适用于超市、购物中心等购物场所。

;（三）内容分析法

内容分析是对传播媒介内容进行研究分析，包括对书籍、期刊报纸文章、广告内容、电视与广播节目、互联网内容等的媒介内容分析。

例如：抽取500则短视频运营岗位招聘广告进行内容分析，对招聘条件进行编码统计，最后得出结论：500份广告中95%以