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客户服务提升责任承诺书（6篇）

客户服务提升责任承诺书第1篇

1.总则

客户服务提升责任承诺书系基于平等自愿原则，由承诺人依据相关法律法规及行业规范，就提升客户服务质量作出如下承诺。

2.承诺事项

承诺人承诺在承诺有效期内，严格遵守国家及地方相关法律法规，持续优化客户服务体系，保证客户服务达到以下标准：

（1）客户满意度__________指标达到__________标准；

（2）服务响应时效__________指标达到__________标准；

（3）投诉处理率__________指标达到__________标准；

（4）服务质量__________指标达到GB/T__________标准。

承诺人将定期开展客户服务质量评估，及时整改服务缺陷，并接受客户。

3.双方责任

承诺人负责落实本承诺书中所述的服务提升措施，并定期向客户公示服务改进情况。客户有权对本承诺履行情况提出质询，承诺人应予以真实、全面的答复。

4.附则

本承诺书一式两份，承诺人及客户各执一份，具有同等法律效力。

本承诺有效期自__________至__________

承诺人签名：__________

签订日期：__________

客户服务提升责任承诺书第2篇

合同编号：__________

一、