（18页PPT）服务营销学教学课件第九章服务营销的全球化.pptVIP

第九章服务营销的全球化服务营销学*第一节服务营销全球化一、服务营销的全球化发展服务业跨国公司迅速扩张，是推动服务营销全球化的主体。服务业跨国投资增长迅猛，服务业跨国并购大潮迭起。服务贸迅速。服务业信息化、现代化加快发展，大大提高了服务业的可贸，促进了世界服务贸速发展。国际服务离岸外包异军突起，发展前景广阔。第九章制作：云南财经大学唐嘉庚服务营销全球化是指服务的生产、消费和相关生产要素的配置跨越国家边界，形成一体化的国际网络，各国服务业相互渗透、融合和依存，国际化的服务供给和消费不断增加。*第一节服务营销全球化二、服务营销全球化的动力服务营销全球化的外部动力：市场动力。生产性服务需求的增加，正是服务性跨国公司出现及扩要原因。消费性服务需求的拉动作用也不容忽视。竞争动力。当前在发达国家，服务业在国内生产总值中所占比例已经超过70%，它们某省市场已经很难满足服务生产的日益增长。因此，开某省市场，争夺发展某省市场份额，已经成为发达国家服务业竞争的新焦点。第九章*第一节服务营销全球化技术动力。包括：某著名企业、电脑化、软件的工作性能和生产能力方面的进步、设备微型化、声音、图像和文本的数字化。降低了进入壁垒。帮助某省市场。帮助提高顾客服务水平。技术动力也有助于服务企业建立更有效率的价值链，获