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配送延迟协商处理协议

甲方（发货方/采购方名称）与乙方（承运方/配送方名称）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就可能发生的配送延迟事件协商处理事宜，达成如下协议：

本协议旨在明确在发生配送延迟情况时，双方（甲方与乙方）之间协商处理的原则、程序、责任界定及解决方案，以减少争议，保障双方合法权益，维护正常的物流秩序。

本协议适用于双方签订的特定货物运输合同（或服务合同）项下发生的配送延迟事件。具体适用合同编号为：[填写相关合同编号]。

定义：

“协议方”指本协议的签约双方，即甲方与乙方。

“原定配送日期/时间”指双方在货物运输合同中约定的预计送达日期或时间。

“配送延迟”指货物实际签收时间（或双方约定的其他确认送达标准时间点）晚于原定配送日期/时间。

“延迟事件”指发生配送延迟的具体情况。

“协商”指甲乙双方就延迟事件的原因、影响、责任及处理方案进行的沟通、磋商和谈判。

“书面通知”指通过正式函件、电子邮件、系统消息等可记录且对方可确认收到的方式发出的通知。

协商启动条件与程序：

当乙方确认或预计无法在原定配送日期/时间前完成配送时，乙方应在[例如：延迟发生后的4小时内/X日内]主动向甲方发出书面延迟通知。

甲方在发现或被告知配送延迟后，有权要求乙方提供延迟原因及预计新的配送时间。

初步沟通：协商可通过电话、即时通讯工具等方式进行初步沟通