2026重庆永川区中山路街道办事处中山路社区招聘全日制公益性岗位人员1人备考题库及答案详解【新】.docxVIP

2026重庆永川区中山路街道办事处中山路社区招聘全日制公益性岗位人员1人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、顾客甲前往一家自选商场选购商品，却遭商场怀疑偷拿物品，随后被商场保安人员搜身，结果并未找到被怀疑所拿的商品。针对这一行为，以下说法正确的是（）。

A.是正确的，有利于维护商场的合法权益

B.是错误的，侵犯了消费者自主选择权

C.是正确的，履行了商场的知情权

D.是错误的，侵害了消费者的人格和人身自由

【答案】：D

【解析】商场保安人员对顾客进行搜身这一行为是错误的。公民的人格尊严和人身自由受法律保护，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利，商场保安无权对顾客搜身，该行为侵害了消费者的人格和人身自由。商场维护自身合法权益应通过合法、合理且符合程序的方式，而搜身并非恰当途径，不能认定为有利于维护商场合法权益。消费者的自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利，该事件中保安搜身行为与自主选择权无关。商场的知情权通常是指知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，搜身行为也并非在履行商场的知情权。综上，该行为错误且侵害了消费者的人格和人身自由。

2、从危机的应对策略角度出发，危机的（）体现为在危机爆发后，组织需及时制定应对方案并付诸行动，尽可能在最短时间内处理