2025年消费者权益保护自学题库精华版.pdfVIP

二、判断题

1.为保障银行消费者隐私权，商业银行有权拒绝任何单位或者

个人询、冻结、扣划个人储蓄存款。（错）

2.银行不得以格式协议、告知、申明、通告等方式作出对银行

消费者不公平、不合理的规定，或减轻、免除其损害消费者合

法权益所应当承担的刑事法律责任。（错）

3.银行消费行为大体可以分为两类：购置、使用银行产品的行

为和接受银行服务的行为。（对）

4.银行消费者在消费过程中作出自由选择并实现公平交易的前

提条件是享有公平交易权。（错）

5.银行消费者的受教育权可以分为两类：银行消费知识的教育

权和消费权益保护知识的教育权。（对）

6.世界上最早提出消费者权益保护的国家是英国。（错）

7.银行在地面比较光滑的营业厅里明确通告“小心地滑”，是

银行消费者知情权的体现。（错）

8.FPC是英国金融服务监管局的简称。（错）

9.CFPA代表的机构名称全称是消费者金融保护署。（对）

10.,中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立，表明监

管部门将消费者权益保护工作提高到一种更高的层次。（错）

11.大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍重要有知情权不

够充足、选择权受限和公众金融教育机制不完善。