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我国旅行社特许经营模式解析与绩效评价体系构建

一、引言

1.1研究背景与动因

随着我国经济的快速发展和人民生活水平的显著提高，旅游已逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。国家统计局数据显示，2024年国内出游人次达56.15亿，旅游总花费5.75万亿，平均每人次出游花费提升至1024元，实现“人次+消费”双增长，这一数据直观地展现了国内旅游市场的蓬勃活力。

旅行社作为旅游行业的重要组成部分，在旅游市场中扮演着关键角色，它为消费者提供多样化的旅游产品和服务，对促进我国旅游业的发展和提高国际地位有着重要作用。然而，当前我国旅行社行业竞争异常激烈，市场呈现出“小、弱、散、差