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企业产品知识培训工程
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一、培训工程总体目标 3
二、员工岗位能力评估 5
三、培训课程设计原则 7
四、核心产品知识体系 9
五、产品功能与特点讲解 11
六、产品使用操作流程 12
七、产品售前咨询技巧 14
八、产品销售流程培训 15
九、产品客户服务技巧 17
十、产品团队协作培训 19
十一、产品知识学习工具 20
十二、培训师资队伍建设 22
十三、线上培训平台建设 24
十四、线下培训活动安排 26
十五、培训时间与频次安排 28
十六、培训考核
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