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2026年服装导购转正试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种颜色搭配最适合正式商务场合？（）

A.红色与绿色

B.蓝色与白色

C.紫色与黄色

D.粉色与黑色

2.当顾客抱怨衣服尺码不合适时，导购应首先（）

A.直接推荐其他款式

B.表示这是正常现象

C.了解顾客具体需求

D.让顾客自行挑选其他尺码

3.哪种类型顾客比较注重性价比？（）

A.时尚潮流型

B.节俭实惠型

C.品牌忠诚型

D.随意型

4.新款服装上架时，导购要先做的是（）

A.马上向顾客推销

B.熟悉款式特点

C.整理陈列

D.给服装定价

5.顾客对衣服面料有疑虑，导购应（）

A.含糊其辞

B.详细介绍面料特性

C.说其他顾客都没意见

D.让顾客自己判断

6.以下哪种销售话术最能吸引顾客？（）

A.“这件衣服很便宜”

B.“这件衣服很适合您，能凸显您的气质”

C.“这件衣服卖得很好”

D.“这件衣服是新款”

7.顾客试穿后觉得衣服有点紧，导购应（）

A.坚持说穿着好看

B.建议换大一号

C.说穿穿就松了

D.推荐其他款式

8.店铺举办促销活动时，导购应（）

A.只向老顾客宣传

B.主动向进店顾客介绍

C.等顾客询问再介绍

D.觉得没必要宣传

9.顾客询问衣服洗涤方法，导购应（