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高级导购晋升资深导购试题测试卷附答案

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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工号:

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一．单选题（14道，每空3分，共42分）

1.1.下列对销售三个层次描述，顺序正确的是（）[单选题]*

A.说教式-顾问式-关系式

B.说教式-关系式-顾问式(正确答案)

C.以上都不对

D.关系式-说教式-顾问式

2.2.顾问式销售的导购形象包括（）[单选题]*

A.利用顾客自身提供信息引导顾客

B.运用聆听提问挖掘顾客需求

C.导购把握