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三送三禁服务企业的实施方案

一、活动内容

〔一〕主动作为。主动与服务企业联系，梳理资料、送去城市管理的有关政策，上门解答文件精神，供应询问，使服务企业熟识城市管理的政策，关心引导企业用好政策。实行走出去、请进来的方法，走出去送政策、解难题，为企业进展出谋划策，请进来征求看法和建议，为企业排忧解难。

〔二〕转变工作职能。由“传统服务”变“创新服务”，由“等待式服务”变“主动性服务”，由“要我服务”变“我要服务”。真正做到：职能转变有举措、作风转变有气象、服务效能有提高。严查、严控、严防“以收代罚”、“以罚代管”、“吃拿卡要”等“三乱”问题。建立为企业服务长效工作机制，努力实现服务载体创新，服务形式拓展，服务质量优化，使服务企业工作制度化、规范化、常态化。

〔三〕把握尺度。要正确熟悉热忱服务与严格执法的辩证关系，不断总结阅历，做到既把政府的关怀和暖和送进企业，又要了解和把握企业看法和建议；既要管理前置、告知到位、服务到家，又要根据相关法律法规严格执法，努力实现服务与执法“双赢”。

二、活动步骤

1.动员部署。3月底前各部门依据自身实际，完成方案制定和贯彻部署。

2.组织实施。4月上旬至9月底依据实施方案开展“三送三禁”服务主题活动，创新活动载体，多