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2025年前台防疫接待礼仪考试范围

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填写在题号后括号内）

1.根据一般防疫要求，2025年前台人员在接待访客前后应进行的主要防护措施之一是（）。

A.喷洒消毒水

B.口罩佩戴

C.身体接触问候

D.头戴安全帽

2.2025年，若组织要求访客提供健康码，前台人员在核验时，主要关注的是（）。

A.健康码的颜色（绿码、黄码、红码）

B.访客的学历背景

C.访客的衣着颜色

D.访客的方言口音

3.测量访客体温时，为获得较为准确的结果，通常建议使用（）。

A.电子体温计测量腋下

B.汗温计测量额头

C.非接触式红外体温计测量额头

D.水银体温计测量口腔

4.在访客等候区，为了减少交叉感染风险，前台人员应注意提醒访客（）。

A.多交谈以消除陌生感

B.保持安全社交距离

C.共同观看电视节目

D.坐在一起讨论行程

5.若遇到体温超过规定标准但状态正常的访客，前台人员的正确做法是（）。

A.立即将其带离等候区

B.安抚其情绪，并立即通知安保部门

C.请其在指定隔离观