公路工程施工方案_第五章 售后服务方案.docxVIP

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目录

TOC\o1-3\h\u第五章售后服务方案 3

第一节工程保修承诺 3

一、保修承诺 3

第二节保修期 10

第三节技术支持内容 10

一、定期回访 10

二、服务宗旨 10

在公司工程部组织保修服务的同时，公司市场部将同期安排回访计划，每月进行一次电话回访，由市场部组织回访小组进行实地回访一次。小组成员由 10

公司领导和市场部成员组成，确保顾客问题得到有效回复。 11

第四节质保期满后的维护保修收费标准 11

第五节工程维保修服务体系 11

一、管理体系 11

二、维保修人员配置 11

三、保修工作流程 12

四、工程保修程序 12

维保修措施 13

第六节工程保修服务措施 13

现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍： 13

一、项目管理 13

二、商务管理 14

三、设计管理 14

四、施工管理 15

五、工程的技术管理 15

六、工程质量管理 15

七、安全生产管理 16

八、施工组织及人员安排 16

九、工程实施步骤 19

十、工程实施中几个重点及对策 25

图纸会审是一项极其严肃和重要的技术工作。认真做好图纸会审工作，对于减