2026春季中国工商银行辽宁分行校园招聘72人备考题库及参考答案详解ab卷.docxVIP

2026春季中国工商银行辽宁分行校园招聘72人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、依据赫茨伯格的双因素理论，以下选项中属于激励因素的是（）。

A.收入、工作内容、人际关系

B.奖金、福利、工作环境

C.奖金、职位、工作条件

D.成就、成长、责任

【答案】：D

【解析】赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素主要与工作环境和外部条件有关，这些因素的改善可以消除员工的不满，但不能直接激励员工；激励因素则与工作本身的内容和成就感等相关，能够激发员工的工作动力和积极性。收入、人际关系属于保健因素，因为它们更多地是与工作的外部环境和物质回报相关，不能直接带来工作上的成就感和满足感。工作内容包含有激励因素，但选项中整体来看该选项不符合要求。奖金和福利本质上是物质奖励，属于保健因素的范畴；工作环境也是外部的条件，主要起到防止员工产生不满的作用，并非激励因素。奖金是物质激励，工作条件是外部环境因素，二者属于保健因素；职位有一定激励作用，但结合该选项整体表述也不符合激励因素的要求。成就、成长和责任都与工作本身的内容和个人在工作中的发展密切相关。取得成就会带来成就感，个人的成长进步能满足自我实现的需求，承担责任则体现了对个人能力的信任和认可，这些都能直接激发员工的内在动力和积极性，属于激励因素。所以属于激励因素的是成就、成长、责任。

2、刘某是