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2026年普外科优质护理服务工作计划

2026年是医院高质量发展深化年，也是普外科护理团队向“专科化、精细化、人文化”转型的关键一年。结合国家《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求及医院“十四五”护理发展规划，围绕“以患者为中心”的核心理念，以“提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验、强化专科能力”为四大主线，现制定普外科2026年优质护理服务工作计划如下：

一、总体目标

通过系统性优化护理服务流程、深化专科护理内涵、创新人文关怀模式、强化团队能力建设，实现以下具体目标：

1.护理质量核心指标达标率100%（包括压疮风险评估率、管路滑脱风险评估率、围手术期护理措施落实率等）；

2.患者满意度提升至98.5%以上，重点解决术后疼痛管理、健康宣教有效性等薄弱环节；

3.加速康复外科（ERAS）覆盖率达95%，平均住院日较2025年缩短0.5天；

4.护士专科能力显著提升，科室80%护士完成普外科专科护理培训（含造口护理、急危重症护理等专项），2名护士取得省级专科护士证书；

5.构建“全周期、多维度”护理服务模式，实现从入院到出院后3个月的连续性照护。

二、重点工作及具体措施

（一）聚焦质量安全，筑牢护理服务底线

1.优化护理流程，完善风险防控体系

-针对普外科常见风险点（如术后出血、腹腔感染、管