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1月份售后月考测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[单选题]*

○管理员

○绍兴售后

○萍乡多平台

○TP合众

1、关于订单改地址，错误的是（）[单选题]*

A.国补订单都不允许修改地址，因为涉及国补补贴，修改地址可能会被平台识别到骗国补(正确答案)

B.未发货订单，天猫渠道国补订单可以修改地址，客户有需求就可以修改链接

C.已发货修改地址。德邦物流、顺丰物流可以联系物流，若修改成功，100元每单，若客户不愿意支付，也可以适当减免

D.已发货修改地址，京东订单跨区无法修改

2、客户购买产品后，反馈边