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2026湖南郴州资兴市消防救援局招聘1人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．某甲在商场购物时，因商场提供的自助结账设备故障导致购物清单错乱，最终多支付了200元。商场在得知情况后，表示愿意退还多支付的钱款，但要求某甲提供购买该商品的发票。某甲认为商场作为服务提供者，应当承担自助结账设备故障造成的损失，无需提供发票。商场则认为，双方并未就自助结账服务签订书面合同，某甲无法证明其购物行为与设备故障之间存在因果关系。关于此案，下列说法正确的是()。

A、商场应当全额退还200元，无需某甲提供发票

B、某甲需要提供发票才能获得退款

C、商场只有在某甲提供发票的情况下才退还部分款项

D、商场可以拒绝退款，因为无法证明因果关系

答案：A

解析：根据《民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、传真等可以有形地表现所载内容的形式。电子数据交换、电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式，视为书面形式。本案中，商场提供自助结账设备属于服务行为，双方形成事实合同关系，无需书面合同。根据《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商场提供的自助结