人民调解程序培训课件.pptx

人民调解程序培训课件;;;调解定义与性质;;;;调解程序的启动、进行和终止必须基于各方当事人的完全自愿,不得以任何形式强迫或变相强迫参与。;;;专业规范原则;;申请与受理流程;调解准备阶段;;;有效沟通技巧;冲突

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