基于聚类算法的产品特征与褒贬义词关联分析：以电商评论为例.docxVIP

基于聚类算法的产品特征与褒贬义词关联分析：以电商评论为例

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化浪潮席卷全球的当下，电子商务已成为商业领域中不可或缺的重要组成部分。随着互联网技术的飞速发展，各大电商平台如淘宝、京东、拼多多等日益繁荣，消费者在这些平台上的购物活动愈发频繁。据相关数据显示，2024年我国网络零售额达到[X]万亿元，同比增长[X]%，如此庞大的市场规模，使得电商行业的竞争愈发激烈。在这个竞争激烈的市场环境中，用户评价作为消费者与商家之间沟通的重要桥梁，其重要性不言而喻。

用户评价是消费者在购买和使用商品后，对商品的质量、性能、外观、服务等方面的真实反馈，这些评价蕴含着丰