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收银员考核试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

1.收银操作的正确顺序是（）

A.接待顾客→扫描商品→收款→打印小票→送客

B.扫描商品→接待顾客→收款→打印小票→送客

C.接待顾客→收款→扫描商品→打印小票→送客

D.扫描商品→收款→接待顾客→打印小票→送客

2.商品条码无法扫描时，收银员应首先（）

A.手动输入商品编码

B.询问顾客商品名称

C.通知店长/助理想办法

D.直接跳过该商品

3.识别假币时，最直观的方法是（）

A.手摸纸张质感

B.观察水印图案

C.对光看安全线

D.以上都是

4.顾客使用移动支付时，收银员应（）

A.直接让顾客扫码

B.核对支付金额后，引导顾客扫码

C.完成扫码后，再告知金额

D.无需核对金额，直接确认支付

5.收银员每日下班前需完成的工作不包括（）

A.清点现金并填写《现金交接表》

B.关闭POS机电源

C.上缴营业款

D.删除当日交易记录

6.发生“实收金额与应收金额不符”时，正确的处理方式是（）

A