DB4401_T 321-2025 信访社会工作服务规范.docxVIP

ICS03.080

CCSA164401

广州市地方标准

DB4401/T321—2025

信访社会工作服务规范

Specificationsforsocialworkserviceinpetitioning

2025-04-15发布2025-05-15实施

广州市市场监督管理局发布

I

DB4401/T321—2025

目次

前言 Ⅲ

引言 V

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4服务原则 2

5服务内容 3

6服务方法 5

7服务流程 6

8服务管理 8

附录A（资料性）信访社会工作服务接案表 10

附录B（资料性）信访社会工作服务会谈表 12

附录C（资料性）信访社会工作服务结案表 13

参考文献 14

DB4401/T321—2025

III

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《