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公司客户资源整合方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    公司客户资源整合方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、客户资源整合总体目标 3

    二、客户资源现状分析 4

    三、客户分类与价值评估 7

    四、整合原则与工作方针 9

    五、组织架构与职责划分 11

    六、数据收集与来源渠道 13

    七、数据清洗与标准化处理 14

    八、客户信息平台建设方案 17

    九、系统选型与技术架构 19

    十、客户识别与唯一标识 21

    十一、客户接触渠道整合 23

    十二、营销自动化协同方案 25

    十三、销售与客服联动机制 27

    十四、业务流程再造与优化 30

    十五、关键绩效指标体系

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