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组织行象的基础知识点

组织行为学是一门研究组织中个体和群体行为的学科，它结合了心理学、社会学、人类学、政治学、经济学等多个学科的理论和方法。组织行为学的研究目的是为了理解、预测和改善组织中的行为，从而提高组织的效率和效果。以下是一些组织行为学的基础知识点。

一、个体行为

1.个体差异

个体在性格、能力、价值观、态度等方面存在差异，这些差异会影响个体的行为表现。例如，性格外向的人可能更愿意参与社交活动，而性格内向的人可能更倾向于独立工作。

2.价值观与态度

价值观是个体对事物重要性的判断标准，它影响个体的行为选择。态度是个体对特定事物的评价，包括情感、认知和行为意向。例如，一个人对工作的价值观可能影响他是否愿意加班，而他对同事的态度可能影响他是否愿意帮助同事。

3.学习与动机

学习是个体通过经验获得知识和技能的过程，它影响个体的行为表现。动机是个体行为的驱动力，它包括内在动机和外在动机。内在动机是个体因兴趣、成就感等内部因素而进行行为，外在动机是个体因奖励、惩罚等外部因素而进行行为。

二、群体行为

1.群体动力学

群体动力学研究群体行为的变化规律，包括群体的形成、发展阶段、冲突与解决等。群体通常经历形成期、震荡期、规范期、执行期和解散期等阶段。

2.影响群体行为的因素

影响群体行为的因素包括群体规模、群体结构、群体规范、群体凝聚力等。群体规模过大可能导致沟通不畅，群体结