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民生实事年度落实报告

作为全程参与本年度民生实事推进工作的基层工作人员，我始终把”群众的小事就是我们的大事”这句话记在心里。从年初梳理32项民生需求清单，到年中逐个攻坚突破，再到岁末逐项验收销号，这300多个日夜的奔波与付出，让我对”民生”二字有了更深刻的体会——它不是报表上的数字，而是楼道里新换的声控灯，是校门口新增的护学岗，是社区里老人们围坐的幸福食堂。现将本年度民生实事落实情况汇报如下：

一、总体推进情况

年初，我们通过”社区敲门行动”“线上意见箱”“人大代表座谈会”等渠道，收集到1200余条群众诉求，经梳理整合、专家论证、民意票选，最终确定涵盖”住有宜居、学有优教、病有良医、老有颐养、行有畅达”五大领域的15项民生实事。截至目前，15个项目已全部完成年度目标，其中”老旧小区综合改造”“社区卫生服务中心升级”等8个项目超额完成预期，群众满意度测评达92.6%，较去年提升4.2个百分点。

二、重点领域落实成效

（一）住有宜居：老旧小区焕发新活力

年初我们收到最多的诉求就是”老房子能不能修修”。辖区内23个建成20年以上的老旧小区，普遍存在屋顶漏雨、管网老化、车位不足等问题。我们坚持”改造前问需、改造中问计、改造后问效”的工作法，每个小区都召开3次以上居民议事会。比如在光明里小区，有位78岁的王大爷特别提到”楼道窗户漏风，冬天不敢开窗户”，我们立即调整方案，将原计划的单层玻璃全部