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2020年7月统一装维随销工作规范测试测试卷及答案

基本信息：[矩阵文本题]*

县区：

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姓名：

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身份证号:

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联系电话：

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1.随销五步法中的“______”是指通过与客户沟通，拉进双方距离，通过询问了解客户的潜在需求，有______的向客户宣传公司产品优势，大力推介公司产品[填空题]

空1答案：问

空2答案：针对性

2.随销宣传的产品售后服务必须为属地移动或铁通公司官方确定的______售后