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敬老院门卫制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《社会养老服务体系建设“十四五”规划》等国家法律法规，参照行业标准《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2018），结合集团母公司关于安全生产、风险防控的指导方针，以及企业内部精细化管理的实际需求，为规范敬老院门卫管理，维护院内安全秩序，保障老年人生命财产安全，防控各类专项风险，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属敬老院及全体员工，涵盖敬老院门卫日常值守、出入管理、应急响应、安全巡查等所有相关工作场景，以及门卫人员在岗期间的各项业务操作和行为规范。

第三条本制度下列术语定义如下：

（一）“门卫专项管理”指针对敬老院门卫岗位设立的管理制度体系，包括岗位职责、操作流程、风险防控、应急处置等内容，旨在实现门卫工作的标准化、规范化、制度化。

（二）“门卫专项风险”指因门卫管理疏漏可能引发的安全事件，如老年人走失、外来人员滋扰、火灾隐患、暴力冲突等。

（三）“门卫合规”指门卫人员严格遵守本制度及相关业务流程，确保门卫工作符合法律法规及企业内部规范要求。

第四条门卫专项管理遵循“全面覆盖、责任到人、风险导向、持续改进”的核心原则，做到门卫职责全覆盖、风险防控全流程、责任落实全链条、管理机制全闭环。

第二章管理组织机构与职责

第五条公司主要负