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一、填空题（每题2分，共20分）

1.消费者在购买商品或接受服务时，享有______权。

2.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利的______。

3.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向______要求赔偿。

4.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

5.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的______倍。

6.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这被称为______。

7.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由，这体现了消费者的______。

8.消费者有权要求经营者提供商品或者服务的______、产地、生产者、销售者信息。

9.经营者不得以预收款方式提供商品或者服务，但是，法律、法规规定可以作为例外情况的除外，这体现了______原则。

10.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿；广告经营者、发布者发布虚假广告的，应当承担______责任。