2026年教育窗口便民服务工作计划.docxVIP

2026年教育窗口便民服务工作计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是教育领域深化“放管服”改革、推进服务型政府建设的重要节点。教育窗口作为连接群众与教育行政部门的桥梁，承担着政策宣传、业务办理、诉求响应等核心职能。为进一步提升便民服务质效，切实解决群众“急难愁盼”问题，现结合2025年服务运行评估数据、群众满意度调研反馈及教育事业发展新要求，制定本年度教育窗口便民服务工作计划如下：

一、深化服务流程再造，打造“高效便捷”办事环境

以“减环节、减材料、减时限”为目标，针对高频办理事项开展全流程优化，重点突破群众反映集中的“重复提交材料”“办理时限较长”“跨部门协调难”等问题。

1.事项清单动态管理。全面梳理教育窗口62项服务事项（含行政许可12项、公共服务50项），对照国家、省教育领域“一网通办”事项基本目录，结合本地实际调整服务事项颗粒度，确保清单与实际业务匹配度达100%。对“民办学校设立审批”“教师资格认定”“学生资助申请”等15项高频事项，逐项绘制“最简流程图”，明确受理条件、申报材料、办理节点及责任人，通过窗口公示栏、政务服务网、微信公众号同步公开，确保群众“一看就懂、一次备齐”。

2.材料精简再升级。依托政务数据共享平台，全面清理“奇葩证明”“循环证明”，推行“承诺制”“告知制”替代部分纸质材料。例如，办理“转学手续”时，取消需提供