2025年万豪收益管理散客定价考核测试题及对应答案.docVIP

2025年万豪收益管理散客定价考核测试题及对应答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.收益管理的核心目标是（）。

A.提高客户满意度

B.最大化总收入

C.降低运营成本

D.增加市场份额

2.散客定价中，动态定价策略主要依据（）。

A.竞争对手价格

B.市场需求和供给变化

C.固定成本结构

D.历史平均价格

3.万豪酒店在旺季时，散客房价通常会（）。

A.保持不变

B.大幅下降

C.适度上调

D.低于成本价

4.以下哪项不属于收益管理的关键绩效指标（KPI）？

A.平均每日房价（ADR）

B.每间可售房收入（RevPAR）

C.客户投诉率

D.入住率

5.在散客定价中，价格敏感度分析主要用于（）。

A.确定最低价格底线

B.评估客户对价格变化的反应

C.制定长期价格策略

D.优化员工排班

6.万豪的“BAR”（BestAvailableRate）定价策略旨在（）。

A.提供最低保证价格

B.随机调整价格

C.固定所有客房价格

D.仅针对团队客户

7.当酒店入住率较低时，收益管理通常建议（）。

A.大幅提高价格

B.保持价格稳定

C.推出促销活动

D