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企业客户信息管理方案
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一、企业客户信息管理总体目标 3
二、客户信息资源结构设计 4
三、客户数据分类与标签体系 6
四、客户信息采集渠道规划 8
五、客户基础信息标准结构 10
六、客户行为信息记录体系 12
七、客户数据质量控制机制 13
八、客户信息更新与维护机制 16
九、客户信息访问权限管理 17
十、客户信息存储架构设计 20
十一、客户信息共享协同机制 22
十二、客户信息分析应用体系 24
十三、客户画像构建方法 26
十四、客户价值评估模型 28
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