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2026恒丰银行杭州分行社会招聘20人备考题库

第一部分单选题(50题)

1、双因素理论认为，（）与工作本身或工作内容相关，涵盖成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等方面。

A.公平因素

B.效用因素

C.激励因素

D.强化因素

【答案】：C

【解析】双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的，该理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素。保健因素主要与工作环境和条件有关，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、工作条件、工资、福利等；激励因素则与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等。公平因素侧重于在分配、待遇等方面的公平性考量，并非双因素理论里与工作本身或工作内容直接关联的因素。效用因素一般用于经济学等领域，衡量满足需求的程度，和双因素理论的概念不相关。强化因素是行为主义理论中的概念，通过奖励或惩罚等方式来强化行为，不是双因素理论中涉及的内容。所以，与工作本身或工作内容有关，包括成就、赞赏、工作本身的意义及挑战性、责任感、晋升、发展等的是激励因素。

2、为使各税务所了解收入进度情况、加快征收进度，现将税务所城市维护建设税收入进度通报各所（见附表），并对下一步征收工作提出如下几点要求。这段公文开头属于（）。

A.概述式

B.结论式

C.目的式

D.说明式

【答案】：C

【解析】文段开篇提到