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公司客户管理系统建设方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    公司客户管理系统建设方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目建设背景与目标 3

    二、客户管理系统总体规划 5

    三、系统建设范围与边界 6

    四、系统功能模块设计 8

    五、客户信息采集方案 10

    六、客户分类与分级管理 12

    七、客户关系维护流程 13

    八、销售机会管理方法 16

    九、客户服务支持体系 17

    十、客户数据分析方法 20

    十一、市场需求信息管理 22

    十二、潜在客户挖掘策略 24

    十三、系统权限与角色设计 25

    十四、数据安全与备份方案 27

    十五、系统操作规范与手册 29

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