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服务企业行动承诺书

为进一步规范经营行为，提升服务质量，维护消费者合法权益，树立良好的行业形象，本企业（以下简称“承诺人”）郑重作出如下行动承诺：

一、主体资格与基本信息

承诺人已确认知悉并严格遵守国家相关法律法规，承诺单位名称为[承诺单位名称]，统一社会信用代码为[统一社会信用代码]，法定代表人为[法定代表人姓名]，注册地址为[注册地址]，联系电话为[联系电话]。承诺人具备合法的经营资格，不存在吊销营业执照、责令停业整顿等限制经营的情况。

二、依法合规经营承诺

承诺人承诺在经营活动中严格遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。不生产、销售国家明令淘汰的产品；不销售过期、变质、假冒伪劣产品；不进行虚假宣传、夸大宣传或引人误解的商业宣传；不从事商业贿赂、不正当有奖销售及价格欺诈行为。

三、服务与质量保障承诺

承诺人承诺所提供的产品和服务符合国家强制性标准及行业标准，具备应有的使用性能。建立健全内部质量管理体系，对产品质量进行严格把关。提供的产品应当具备说明书中注明的功能，对于可能危及人身、财产安全的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。如遇产品质量问题，承诺人承诺在接到通知后[X]小时内响应，并在[X]个工作日内提供解决方案。

四、消费者权益保护承诺

承诺人承诺尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权。在经