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- 2026-03-19 发布于河南
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2026浙江丽水市松阳县国盛人力资源有限公司招聘专职消防员3人备考题库
第一部分单选题(50题)
1、小王在某网店购买了标注“特价商品概不退换”的电动轮椅,收货后小王发现该轮椅自动调整功能存在故障,便联系网店要求退换,网店以已明确说明该轮椅属于特价商品概不退换为由拒绝。关于本案,下列说法正确的是()。
A.该条款属于“霸王条款”,小王可以向网店主张退换
B.该轮椅属于特价商品,小王应接受商品的瑕疵,不可退换
C.该轮椅存在质量问题,小王可联系轮椅的生产厂家主张退换
D.该轮椅存在质量问题,小王可以向网店所属购物平台主张退换
【答案】:A
【解析】在本题情形中,“特价商品概不退换”这一条款应被判定为“霸王条款”,消费者小王有权向网店主张退换商品。“霸王条款”通常是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。“特价商品概不退换”,此条款不合理地排除了消费者的合法权益。根据相关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案中轮椅存在自动调整功能故障的质量问题,即使是特价商品,消费者仍享有退换货的权利,所以消费者小王可以向网店主张退换。虽然轮椅存在质量问题,但直接联系轮椅的生产厂家主张退换并不恰当。
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